Política de Cancelación

En Pensión 813 comprendemos que el Camino de Santiago puede implicar cambios en la planificación. Por ello, aplicamos una política clara y diferenciada según el volumen de la reserva, buscando equilibrio entre flexibilidad y organización.

1. Reservas de 1 a 3 habitaciones
La cancelación será gratuita hasta 48 horas (2 días) antes de la fecha de llegada.

2. Reservas de 4 o más habitaciones (grupos y agencias)
La cancelación será gratuita hasta 10 días antes de la fecha de llegada.

3. Comunicación fuera de plazo
Si la cancelación se solicita fuera del plazo de cancelación gratuita, el cliente deberá ponerse en contacto con el alojamiento para exponer su situación, a efectos de su evaluación correspondiente.

4. Solicitud de cancelación
La cancelación deberá ser solicitada expresamente por la misma vía por la que se realizó la reserva.
No se considerará cancelación válida la falta de comparecencia sin comunicación previa.
Se tomará como referencia la fecha y hora de recepción de la solicitud.

5. Efectos de cancelación fuera de plazo
Las cancelaciones realizadas fuera de los plazos establecidos podrán estar sujetas a las condiciones económicas confirmadas en la reserva o al acuerdo comercial vigente en el caso de agencias.